Dans le monde exigeant et hautement compétitif de la gestion d'actifs, la confiance et la réputation sont des piliers fondamentaux. Les asset managers cherchent constamment des moyens innovants de se démarquer, d'attirer de nouveaux investisseurs et de renforcer leurs relations existantes.
Au-delà des stratégies marketing traditionnelles, une approche gagne en importance : l'Employee Advocacy.
Cette pratique, qui consiste à transformer les collaborateurs en ambassadeurs de la marque, offre un potentiel considérable pour humaniser la communication, amplifier la portée des messages et consolider la crédibilité dans un secteur où la transparence est de plus en plus valorisée. Loin d'être une simple tendance, l'employee advocacy représente une évolution naturelle de la communication d'entreprise, tirant parti de la puissance des réseaux personnels et de l'authenticité des voix internes.
Dans un marché saturé d'informations et de sollicitations, les messages émanant directement des entreprises sont souvent perçus avec un certain scepticisme. Les consommateurs et les investisseurs sont devenus plus critiques et recherchent des sources d'information fiables et désintéressées.
💡 C'est là que l'Employee Advocacy prend tout son sens.
Les collaborateurs, en partageant des contenus liés à leur entreprise, à ses valeurs, à ses expertises ou à ses réussites, le font avec une authenticité et une crédibilité inégalées. Leurs prises de parole, qu'elles soient sur LinkedIn, lors de conférences sectorielles ou dans des discussions informelles, sont perçues comme plus sincères et moins biaisées que les communications officielles. Pour un asset manager, cela signifie que les messages sur la performance des fonds, la philosophie d'investissement ou l'engagement ESG, lorsqu'ils sont relayés par les équipes, gagnent en puissance et en résonance.
✔️ Cette authenticité est un atout majeur pour bâtir et maintenir la confiance, essentielle dans la relation avec les investisseurs.
Chaque collaborateur d'un asset manager possède un réseau professionnel et personnel unique, souvent composé de pairs, de clients potentiels, de partenaires et d'influenceurs du secteur. En activant ce réseau via l'Employee Advocacy, l'entreprise multiplie de manière exponentielle sa portée.
Un message partagé par une équipe de 50 ou 100 personnes peut atteindre des milliers, voire des dizaines de milliers de contacts qualifiés, bien au-delà de ce que les canaux de communication institutionnels pourraient accomplir seuls.
Cette amplification est d'autant plus pertinente qu'elle s'opère souvent au sein de cercles d'influence spécifiques et ciblés. Les messages atteignent des audiences qui sont déjà prédisposées à s'intéresser aux sujets de la gestion d'actifs, augmentant ainsi la probabilité d'engagement et de conversion. Les algorithmes des réseaux sociaux favorisent souvent les contenus partagés par des individus plutôt que par des pages d'entreprise, offrant ainsi une visibilité organique précieuse.
L'Employee Advocacy n'est pas uniquement une stratégie de communication externe, elle est aussi un puissant levier pour la marque employeur. Des collaborateurs fiers de leur entreprise, qui partagent activement leur expérience et les succès de leur organisation, sont les meilleurs ambassadeurs pour attirer de nouveaux talents.
Dans un secteur où la guerre des talents est féroce, une marque employeur forte est un avantage concurrentiel décisif. Les candidats potentiels sont de plus en plus attentifs à la culture d'entreprise, aux valeurs et à l'environnement de travail. Voir des employés épanouis et engagés témoigner de leur quotidien et des opportunités offertes par l'asset manager est un signal fort et rassurant.
👉🏼 Cela crée un cercle vertueux : une culture d'entreprise positive encourage l'employee advocacy, qui à son tour attire des profils de haute qualité, renforçant ainsi l'expertise et l'innovation au sein de l'organisation.
Le marché de l'asset management est caractérisé par une forte concurrence et une homogénéité apparente des offres → se différencier devient alors une question de survie.
L'Employee Advocacy offre un avantage concurrentiel unique en humanisant la marque et en la rendant plus accessible. Au lieu d'une entité abstraite, l'asset manager devient une somme d'expertises et de personnalités, incarnée par ses collaborateurs. Cette approche permet de créer une connexion émotionnelle plus forte avec les prospects et les clients, qui se sentent plus proches d'une entreprise dont ils connaissent les visages et les voix. C'est une stratégie qui ne peut être facilement copiée par les concurrents, car elle repose sur l'engagement authentique des équipes.
✔️ Cet investissement dans le capital humain génère un retour sur investissement significatif, non seulement en termes de notoriété et de réputation, mais aussi de génération de leads qualifiés et, in fine, de croissance des actifs sous gestion.
Pour qu'un programme d'Employee Advocacy soit couronné de succès, il ne suffit pas de demander aux employés de partager du contenu. Une stratégie structurée et un accompagnement sont essentiels :
Le soutien et l'implication des dirigeants sont cruciaux. Ils doivent montrer l'exemple et communiquer l'importance de cette démarche pour l'entreprise.
Fournissez à vos collaborateurs les outils, les connaissances et les directives nécessaires. Expliquez les objectifs du programme, les types de contenu à partager, et les bonnes pratiques sur les réseaux sociaux. Donnez-leur la liberté de s'exprimer avec leur propre voix, tout en respectant les valeurs de l'entreprise.
Proposez une variété de contenus de qualité (articles de blog, études de cas, infographies, vidéos, analyses de marché, actualités de l'entreprise) qui sont faciles à partager et qui intéressent à la fois vos employés et leurs réseaux. Le contenu doit être informatif, utile et refléter l'expertise de l'asset manager.
Mettez en place un système de reconnaissance pour les ambassadeurs les plus actifs et les plus performants. Cela peut prendre la forme de remerciements publics, de petites récompenses, ou d'opportunités de développement professionnel. La reconnaissance est un puissant moteur d'engagement.
Mesurez l'impact de votre programme sur des indicateurs clés tels que la portée des messages, l'engagement généré, le trafic vers le site web, la génération de leads, et l'amélioration de la marque employeur. Ces données permettront d'ajuster la stratégie et de démontrer le ROI de l'employee advocacy.
Utilisez des plateformes dédiées à l'employee advocacy qui facilitent le partage de contenu, le suivi des performances et la gamification du programme. Ces outils peuvent simplifier grandement la gestion du programme et encourager la participation.
En somme, pour un asset manager, lancer un programme d'Employee Advocacy n'est plus une option, mais une nécessité stratégique. C'est un investissement dans le capital humain de l'entreprise, qui se traduit par une crédibilité accrue, une portée amplifiée, une marque employeur renforcée et, in fine, une croissance durable.
En transformant vos collaborateurs en de véritables porte-parole, vous ne vous contentez pas de diffuser vos messages ; vous les incarnez, vous les rendez vivants et authentiques.
💡 Dans un secteur où la confiance est le bien le plus précieux, l'Employee Advocacy est la clé pour bâtir des relations solides et pérennes avec les investisseurs, et pour assurer la pérennité et le succès de votre activité. C'est une démarche gagnant-gagnant, qui bénéficie à la fois à l'entreprise et à ses équipes, créant un écosystème de communication puissant et vertueux.
