Relation & expérience client
Les biais psychologiques qui sabotent la confiance de vos clients patrimoniaux – et comment les surmonter
En tant qu'expert en finance, vous avez les solutions, mais il y a un obstacle invisible qui freine vos clients : les biais psychologiques. Qu'il s'agisse du biais de confirmation, de l'effet Dunning-Kruger, ou de l'aversion aux pertes, ces mécanismes subconscients peuvent empêcher vos clients de vous faire confiance. Dans cet article, on explore comment identifier ces biais, les contourner, et surtout, renforcer la relation de confiance avec vos clients patrimoniaux. Prêt à transformer ces obstacles en opportunités ? Découvrez comment. 🚀